Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Soluciones S&G S.A.S. (CUIT 30-71863369-5, Buenos Aires 601, Neuquén, Argentina; en adelante, “S&G”) trata los datos personales en sus sitios, sistemas y servicios, incluidos los asistentes que funcionan a través de WhatsApp.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Soluciones S&G S.A.S. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a manugramigna@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y los datos que nos envíes al comunicarte con nosotros.
• Mensajes de WhatsApp: el contenido de los mensajes que se intercambian con nuestros números de WhatsApp Business, junto con la fecha, hora y número de origen.
• Datos de calendario y correo: cuando un usuario conecta voluntariamente su cuenta de Google, los eventos y correos necesarios para prestar el servicio de asistente (por ejemplo, agendar eventos o resumir vencimientos).
• Datos técnicos: registros básicos de funcionamiento (fecha, hora y errores) necesarios para operar y proteger los sistemas.

3. Para qué los usamos

• Responder consultas y prestar los servicios que se nos solicitan.
• Operar asistentes digitales que organizan agendas, recordatorios, vencimientos y resúmenes para sus usuarios.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas de seguridad:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
• Anthropic, proveedor de inteligencia artificial que procesa el contenido de los mensajes para interpretar pedidos y generar respuestas o resúmenes.
• Google, cuando el usuario conecta su correo o calendario.
• Vercel y proveedores de bases de datos, para alojar nuestros sistemas.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Argentina. También podremos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recolectaron. Los asistentes guardan la información mínima necesaria (por ejemplo, pendientes, fechas y recordatorios) y no conservan copias completas de las conversaciones más allá de lo necesario para procesarlas. Los datos con relevancia contable o fiscal se conservan por los plazos legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas, acceso restringido a las personas autorizadas y credenciales protegidas.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a manugramigna@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para eliminar tus datos podés seguir también las instrucciones de Eliminación de datos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.